Válasz egy dühös alkalmazottnak

Amnézia? Ügyetlenség ? Nem, csak egy nagy harag! Ideje reagálni, ha nem akarja magára vonni hűséges, de félelmetes titkárnőjének… és hamarosan az összes alkalmazottjának a haragját. Vállalkozásvezetők, kiemelőiknek!

1. Nyugodt marad: a probléma megoldásához jobb visszafogottnak maradni. Alkalmazottja könnyebben megnyugszik, ha tudja, hogyan kell nyugodtnak lennie.
2. Munkavállalójával azok a problémák, amelyeket meg fog beszélni: a kimondatlanság az, ami mérgezi a munkáltató-alkalmazott viszonyt. Merje őszintén kezelni a problémát. Figyelmeztetés: őszintén szólva, de nem az űrlapok elhelyezése nélkül, az alkalmazottja nem érezheti magát megtámadva. először hallgasd meg, mit mond, mielőtt bármit is mondasz.

3. Magyarázza meg a félreértést: fejtse ki álláspontját, miért döntött így vagy úgy. A nézeteltérés okainak tisztázása néha elég ahhoz, hogy megnyugodjon.
4. Engedményeket fog tenni neki: hogy egy nézeteltérést rendezzen, miért nem enged el egy kis ballasztot? A titkárnője nem tudta elvinni hétfőn? Akkor adj neki még egy napot.

5. De a tekintélyed, nem engeded el: pozícióid lágyítása nem egyet jelent a lazasággal. Ne féljen egyértelműen megerősíteni a vállalat „játékszabályait”.

6. A többi alkalmazottal beszélni fog: ne legyenek illúzióid, az alkalmazottadnak volt ideje megosztani kollégáival, hogy mit érzett. A hólabda-effektus elkerülése érdekében nyíltan beszélje meg a témát más alkalmazottakkal.

7. Mostantól javulni fog a kommunikációja: a probléma, amellyel szembe kellett néznie, minden bizonnyal a kommunikáció hiányának a jele. Tanulja meg elmagyarázni döntéseit, és fogadja el alkalmazottai véleményét az őket érintő kérdésekben, hogy jobban bevonja őket.

8. Az alkalmazottak a jövőben annál jobban fog hallgatni: ezentúl mutasson több figyelmet az alkalmazottakra. Tudja, hogyan észlelheti a bosszúságokat és bosszúságokat, mielőtt a helyzet kezelhetetlen méreteket öltene. Minél jobban kezelik a problémát a bázison, annál gyorsabban csillapítják a szellemeket. Ehhez nincs titok: figyelj! Hallgassa meg, mi hangzik el az alkalmazottai között, beszéljen velük, és vegye figyelembe mindazt, ami ezekből az értékes interjúkból kiderül.

9. Újra látni fogja az Ön vezetési típusát: tudja, hogyan alakítson ki bizalmi légkört ön és alkalmazottai között. Ha elég jól érzik magukat veled, nem haboznak elmondani, mi a baj, és javaslatot tesznek a fejlesztésekre. Egy félreértés nem teremt „drámát”, ha azonnal és természetesen fel lehet hozni.

10. Új bázisokon az alkalmazottaival távozik: ennyi, a bombát hatástalanították? Ne terjeszkedj túl sokat ezen az eseményen, menj vissza a frontra, erősítsd meg magad ennek az élménynek köszönhetően.