„Ha 10 éved lenne hátra, vállalnád ezt a munkát?”
Brian Chesky, az Airbnb alapítója és vezérigazgatója fizikailag is jelen volt, amikor a cég első 300 alkalmazottjával interjút készítettek, és gondoskodott róla, hogy ezt a kérdést mindenkinek feltegye. Az ötlet az volt, hogy olyan embereket hozzon a cégéhez, akik hisznek az Airbnb küldetésében, akik úgy érezték, hogy az Airbnb-nél betöltött szerep inkább elhívás, mint munka – olyannyira, hogy ha korlátozott idejük lenne a földön, szívesen eltöltenék azt. idő az Airbnb-n.
Bár a kérdés furcsának tűnhet egyesek számára, Chesky rendkívül különös tekintettel volt arra, hogy milyen emberek csatlakoztak a céghez, különösen az első néhány alkalmazott, akik ezután megalakulnak és bajnokai lettek annak a fajta kultúrának, amelyet az Airbnb-nél építeni akart.
Fontos, hogy a szervezeti kultúrára összpontosítsunk. Toborzóként és HR-esként már a toborzási folyamat kezdetétől kiveheti a részét a kultúrához való hozzájárulásból azáltal, hogy a szervezeténél a jelöltek tapasztalataira összpontosít.
1. Hozzon létre egy jelölt által vezetett felvételi eljárást: Ez elengedhetetlen, mivel a toborzási folyamat gyakran az első alkalom, amikor egy potenciális alkalmazott megismerkedhet a cégével. Dolgozzon egy nagyszerű jelöltélmény megteremtésén. Az Airbnb tapasztalataiból merítve, beszéljen meglévő alkalmazottaival arról, hogy mit szerettek vagy utáltak a vállalat jelenlegi felvételi folyamatában; kérdezze meg őket, hogyan szerettek volna ideálisan érezni magukat, és hogyan érezték magukat a valóságban a felvételi folyamat minden egyes pontján.
Írja le, mit kell tennie a felvételi folyamat egyes lépéseinél. Ezeket a lépéseket arra alapozhatja, hogy milyen érzéseket szeretne érezni a jelöltben, miközben az Ön vállalata értékeli, amellett, hogy a munkaerő-kölcsönző csapat szemszögéből is hozzászól.
Ez alapvető: bánjon jól a jelölttel, és tisztelje az idejét. Ennek azonban megvan az az előnye is, hogy segít a vállalatának márkát építeni magának a piacon. Ez egy nagyszerű módja annak, hogy a jelöltek bepillantást engedjenek szervezeti kultúrájába, és lelkesítse őket, hogy Ön helyett dolgozhassanak. Segít vonzani a jelentkezőket, különösen a passzívakat a cégéhez.
2. Kapcsolatfelvétel a jelöltekkel a toborzási folyamat során és azon túl: Gondoskodjon arról, hogy a jelöltekkel folytatott kommunikációja meleg és személyes legyen. Küldjön személyre szabott automatizált e-maileket a jelentkezőkövető rendszer (ATS) segítségével a felvételi folyamat minden szakaszában. Ez nemcsak a jelöltekkel való kommunikáció egyszerűsítését segíti elő, hanem megtartja őket elkötelezettségükben, és segít értelmes kapcsolatok kialakításában és kezelésében a jelöltekkel. Az Airbnb a jelölteknek szóló ajánlati levelek átadásának felelősségét a HR csapattól a toborzókra hárította.
Ez némi plusz időt és erőfeszítést igényelhet, de a hatékony jelöltelköteleződés minden bizonnyal hozzájárul a kiváló jelöltélményhez.
3. Jutalmazza a csapatokat az extra mérföld megtételéért: Állítson be egy képzési folyamatot a munkaerő-felvételi csapat számára, és győződjön meg arról, hogy ez a jelöltek nagyszerű élményének megteremtésére összpontosít. Az Airbnb arra kéri alkalmazottait, hogy szépítsék LinkedIn-profiljukat, mert a jelöltek valószínűleg az interneten keresnek majd Airbnb-alkalmazottakat. Az Airbnb heti jutalmat is bevezetett, hogy elismerje a legjobb kérdezőt, aki megtett mindent a jelöltekért.
4. Legyen emberséges, miközben elutasítja a jelölteket: A teljes pályázói tapasztalat feltérképezésekor ügyeljen arra, hogy a jelölt értékesnek és kényelmesnek érezze magát, különösen, ha elutasítják. Az Airbnb e-mailben küld elutasító üzeneteket, és visszajelzési hívásra hívja meg ezeket a jelölteket.
Ha egy jelölt túl van az interjúfolyamat egy bizonyos szakaszán, az Airbnb kupont ad neki a vele töltött időre. Az Airbnb toborzócsapata úgy kezeli ezeket a potenciális ügyfeleket, hogy egy tehetségbázist hoz létre a velük való kapcsolattartás érdekében. Ennek eredményeként az Airbnb-hez mostantól a korábban elutasított jelöltek és a korábbi jelöltek barátai is jelentkeznek.
Remélhetőleg az Airbnb ezen leckéi segítenek abban, hogy egy fantasztikus jelölti tapasztalatot építs ki a cégedben. Van valami tippje arra vonatkozóan, hogyan építsen fel egy nagyszerű jelölti tapasztalatot saját tapasztalatai alapján? Szeretnénk hallani Önről! Forduljon csapatunkhoz; olyan barátságosak vagyunk, amennyire csak lehet!
Ahhoz, hogy nagyszerű jelölti tapasztalatot szerezzen a cégében, először tisztába kell hoznia az alapokat. Ez azt jelenti, hogy a jelöltekkel kapcsolatos összes adatra minden csatornáról beszerezve egy helyen kell lennie. Ne izgulj! Freshteam itt van. A Freshteam egy intelligens HR-eszköz, amely nemcsak a teljes toborzási folyamat leegyszerűsítését segíti elő, hanem több feladatot is automatizál, így időt szabadít fel, így Ön egy olyan élmény megteremtésére összpontosíthat, amely minden jelöltet felülmúl! Ne fogadd el a szavunkat. Próbáld ki a Freshteam-et ingyen!
