Észrevettem, hogy a legtöbb IT-toborzó kollégám a tölcséres megközelítésre támaszkodik a jelöltek vonzására, ami abból áll, hogy összegyűjtenek néhány jelöltet, majd levelezőlistán keresztül megkeresik őket az üresedésekkel kapcsolatban.
Általában a feladatot teljesítették, az embereket megtalálják, és a HR-vezető elégedett. Ezzel a megközelítéssel azonban két jelentős probléma van. Először is, a sablon alapú e-mail megkeresésre többnyire azok válaszolnak, akik aktívan keresnek munkát. A Stack Overflow szerint ezek az emberek a fejlesztőjelöltek körülbelül 15 százalékát teszik ki. Mindeközben, a Stack Overflow szerint is, a jelöltek csaknem 60 százaléka nem keres aktívan munkát, de továbbra is érdeklődnek az új lehetőségek iránt. Mivel azonban általában figyelmen kívül hagyják a szabványos sablon e-maileket, nem lehet elérni őket a tipikus tölcséres megközelítéssel.
A második probléma az, hogy a tölcsér megközelítés túlterheli magukat a fejlesztőket. A legjobb programozók hetente több tucat e-mailt kapnak a toborzóktól. Némelyik udvarias és személyre szabott, de sok csak egy munka linkje. Néha az állások teljesen irrelevánsak a jelölt készségei szempontjából. Ez indokolt irritációhoz vezet a fejlesztők részéről. Nem csoda, ha egy gyors Google-keresés „Miért utálják a programozók a toborzókat?” felbukkan néhány tucat negatív cikk!
Ezt stratégiai problémának látom az IT-toborzók számára. Azok a jelöltek, akiket sablonos e-mailben keresnek meg, gyakran elveszítik a toborzóban – és a cégben, ahol dolgoznak. Ez a fajta nem hatékony tájékoztatás akár negatív megítélést is eredményezhet a fejlesztők körében a toborzók egészéről.
Azt hiszem, ideje újragondolni a tölcsért. Nincs szükség nagy adatbázisra a jelentkezők megkereséséhez – célzottabb megközelítést kell alkalmaznia a jelöltek profiljának elemzéséhez. Amikor ezt megteszi, 10 e-mail helyett 10 e-mailt írhat, és tapasztalataim alapján 80 százalékos válaszadási arányt kaphat 10 százalék helyett.
Ne tegyél széles hálót – válogatd össze a célközönséget
Nézzük újra a Stack Overflow statisztikát. A fizetés és a helyszín után a fejlesztők számára az egyik legfontosabb tényező a munkaadók értékelésekor a vállalat által használt technológiai halom. A fejlesztőket jobban érdeklik azok a projektek, amelyek egy általuk már ismert vagy a közeljövőben felfedezni kívánt stacket használnak.
Fontos tudni, hogy hol találhat ilyen jellegű információkat a jelöltről. Mindannyian hozzászoktunk ahhoz, hogy a LinkedInen és az állásoldalakon keressünk jelentkezőket, ahol általában alapvető információkat találhatunk arról, hogy a jelöltek hol tanultak és hol dolgoztak. De hogyan lehet megtudni, mit csináltak az elmúlt hat hónapban a munkahelyükön? Honnan szerezhet tudomást az általuk megvalósított konkrét projektekről és az általuk használt technológiákról?
Ami a fejlesztőket illeti, a válasz az, hogy nézzünk meg olyan speciális közösségi hálózatokat, mint a GitHub, a Kaggle, a GitLab és a Stack Overflow. Csak a GitHubnak több mint 50 millió felhasználója van, és ez a szám egyre növekszik. A toborzók számára az ilyen platformok létfontosságú információk tárházát jelentik.
Nem hiszem el, amikor a kollégáim azt mondják, hogy mindenkit megvizsgáltak a megcélzott tehetséggondozójukban, és már nincs jelölt. Ezek a kollégák egyszerűen nem azt nézik, hol töltik az idejüket a fejlesztők.
Hogyan lehet kapcsolatba lépni
Természetesen, ha már tudja, hol találja a fejlesztőket – és a róluk igazán tudni kívánt információkat –, akkor ki kell találnia, hogyan érheti el hatékonyan.
Ebben a tekintetben tetszik, ahogy a Google toborzói strukturálják e-maileiket. Íme egy példa, amit korábban láttam:
Szia Alex,
A Google műszaki munkaerő-kölcsönző csapatában dolgozom, és szerettem volna felvenni Önnel a kapcsolatot azzal kapcsolatban, hogy csatlakozhatna vállalkozásunkhoz.
Most már teljesen tisztában vagyok vele, hogy nem biztos, hogy ez az ideális időszak a szerepváltásra, mivel a koronavírus miatt a világ nagy része leállt, és remélem, Ön és családja jól érzi magát ebben a bizonytalan időszakban. A GitHub-profilodon keresztül találtam meg az adataidat, és szerettem volna legalább beszélgetést kezdeményezni veled egy lehetséges karrierről a Google-nál, még akkor is, ha ez azt jelenti, hogy várni kell néhány hónapot, mielőtt cselekednék.
A jelöltekkel való kommunikációt a lead generálási folyamatnak kell tekinteni, akárcsak az értékesítésben. A kapcsolatfelvétel fokozatosan, több e-mailen keresztül jön létre.
Az első e-mailben nem kell elküldenie a jelöltnek a munkáját, és nem kell önéletrajzát kérnie. Az első üzenet célja csupán az, hogy megismerkedjen, és tudatja a jelölttel, miért érdeklődik irántuk.
Ez a megközelítés általában növeli a jelölt motivációját a jelentkezésre. Vegye figyelembe az ő szempontjukat: Ha a toborzó egyértelműen bebizonyítja, hogy tudja, mit csinálok, és mit tudok tenni, akkor valószínűleg van valami igazán fontos számomra. Amint a jelölt érdeklődését fejezi ki, magáról az állásról a következő e-mailekben lehet beszélni.
Itt van egy fontos pont, amit sokan hiányolnak: Ha nagyszerű e-maileket szeretne írni a jelölteknek, barátságosabbnak kell lennie a technikai vezetőkkel. Át kell néznie velük a GitHub-ot, a Kaggle-t és a Stack Overflow-t, és együtt kell kiválasztania a jelölteket.
Általában a műszaki vezetők csak megjelölik az érdekes jelölteket, és a toborzók írják az e-maileket. De ha szorosan együttműködik a műszaki vezetővel, jobban megértheti, miért tűnt egy adott jelölt érdekesnek számukra. Ez a tudás segít pontosabban kommunikálni a műszaki vezető elképzelését a fejlesztőnek küldött első e-mailben. Minél szorosabban dolgozik a potenciális vezetővel, annál jobbak lesznek az e-mailjei – és a fejlesztők annál többen fognak válaszolni Önnek.
Hogyan működött nálunk
Ezt a megközelítést alkalmaztuk: munkánként általában 10-15 e-mailt írunk, és néhány héten belül 8-10 jelöltet küldünk interjúra.
Íme egy példa egy e-mail üzenetváltásra:
Jó napot, Alexey!
A nevem Alina, és a csapatom szeretett volna találkozni veled :).
Láttam, hogy nagy tapasztalatod van a Java EE fejlesztésben (2003 óta). Megnéztem a GitHubodat is, több projektet is találtam (például egy személyszállítási szimulátort) a Spring / Hibernate / PostgreSQL veremben, és észrevettem, hogy jelenleg a HackerRank technikát gyakorolod. Ezért úgy döntöttem, írok neked :).
Azért írok, hogy megkérdezzem, fontolóra venné-e a csapathoz való csatlakozást. Jelenleg egy virtuális robotot, Elenát és egy egységes ügyfélszolgálati platformot fejlesztünk. A Kend részed éppen Java nyelven íródott; Spring / PostgreSQL Ignite-ot használunk. Most tapasztalt Java fejlesztőt keresünk a csapatba (Samarában).
Tudom, hogy jelenleg az Intelligens csapatnak dolgozik. De mindenesetre szívesen megismernélek :).
És itt a válasz, amit kaptunk:
Jó napot,
Hurrá! Te vagy az első, aki megtekinti a kódomat! Köszönet ezért! Igen, a HackerRank-on és a LeetCode-on gyakorlok, szóval van itt egy kis látnivaló.
Kissé meglepett, hogy Samarának van egy fejlesztőcsapata. Erről még nem hallottam. Jelenleg költözést keresek. Távmunkára keresek lehetőséget. Ami a szamarai irodát illeti, kétségeim vannak az új hely előnyeivel kapcsolatban.
Ugyanakkor mindig örülök, hogy megismerhetlek és hallhatok a lehetőségeidről. Ha továbbra is érdekel beszélgetni velem, akkor egyeztessünk időpontot a következő hétre. Moszkvai idő szerint reggel 9 órától szabad vagyok a hét bármely napján.
Miért működik
Olyan embereket találunk a GitHubon, akiknek a projektjei hasonló céllal és technológiai halmazokkal rendelkeznek, mint a miénk. Olvasunk a projektekről, megnézzük, milyen technológiákra épülnek, és ezek alapján írunk a fejlesztőknek. Ilyen egyszerű.
Tehát, ha maximális választ szeretne kapni a fejlesztőjelöltektől, mindössze annyit kell tennie, hogy:
- A jelöltek kereséséhez használjon webhelyeket, például a GitHubot.
- Írjon e-maileket a lead generálási szabályok szerint.
- Szoros kapcsolatban álljon műszaki vezetőjével, hogy jobban megértse és kommunikálhassa az egyes jelöltekkel kapcsolatos elképzeléseit.
Ha ezeket a dolgokat megteszi, javítani fogja a fejlesztőkkel fenntartott hosszú távú kapcsolatait, javítani fogja munkáltatói márkáját a jelöltek szemében, és megteszi a részét annak érdekében, hogy enyhítse a toborzók általános stresszét az IT-iparban.
