A 2020-as év arra késztet, hogy bárcsak lenne egy varázspálcád. Nyilvánvalóan nem. A digitális átalakulás azonban a siker és a túlélés kulcsa a COVID-19 korszakban. Nincsenek előre meghatározott játékkönyvek vagy szabálykönyvek, amelyekre a vállalatok hivatkozhatnának az új normálban. Ez áldás vagy átok lehet Jason Averbook, a HR, a munka jövőjének és a technológia jövőre gyakorolt hatásának vezető elemzője és gondolatvezetője szerint.
A Freshteamnek adott interjújában Averbook, aki a digitális HR/emberi stratégiákkal foglalkozó Leapgen cég vezérigazgatója és társalapítója, azt mondja, hogy a jelenlegi pillanat egy csodálatos lehetőség a vállalatok és a vezetők számára, amikor megírhatják saját szabályaikat. Ily módon nem más, mint a történelem megteremtése. Íme néhány kulcsfontosságú kivonat a digitális átalakulás témájában készült interjúból:
1. A három pillér a COVID-19-korszakban
- Lépj digitálisba: Hivatkozási útmutató nélkül a szervezetek szerte a világon feltérképezik a jelenlegi állapotot, és létrehoznak egy jövőbeli állapotot, mondja Averbook. Megjegyzi azonban, hogy ennek az adott helyzetben nincs jelentősége, és a digitális előrelépés a módja annak, hogy valóban továbblépjünk.
- Tervezés különböző személyiségekhez: A vállalatok kénytelenek az elosztott munkavégzési modellt választani. Az összes folyamathoz egyetlen sablon nem fog működni, és a vállalatoknak létre kell hozniuk alkalmazottaik személyeit, és minden személynek megfelelő munkafolyamat-folyamatokat kell megtervezniük.
- A beépítés és a teljesítmény újradefiniálása: A szervezeteknek meg kell tanulniuk és újra kell definiálniuk, hogyan néz ki a sikeres bevezetés. Meg kell válaszolniuk azokat a fontos kérdéseket, mint például, hogy mennyi időt kell tölteniük az új alkalmazottak bevonásával, hogyan tartsák meg az alkalmazottakat, és hogyan biztosítsák, hogy az újonnan felvett személyek ne bánják meg, hogy csatlakoztak a szervezethez.
2. Munkafolyamatok tervezése az alkalmazottak utazásaihoz; Ne tekintsd őket folyamatoknak
Fontos, hogy a szervezetek olyan kék ég gondolkodásmódot alkalmazzanak, ahol az ötletelésnek nincs határa (az ötleteket nem kell a valóságban megalapozni). A HR-szakemberek jellemzően bizonyos folyamatokat követnek, hogy segítsék az alkalmazottakat a fedélzeten, de a gondolkodásnak „folyamatról” „tapasztalat” és „utazás” irányába kell változnia. Ez a gondolkodásmódbeli váltás természetesen olyan viselkedéseket fog előidézni, amelyek szükségesek a technológiát lehetővé tevő bevezető stratégiák megtervezéséhez.
3. A vállalatoknak emberközpontú megközelítést kell alkalmazniuk a digitális átalakulásban
Mivel mindannyian egy előre nem látott és példátlan helyzettel állunk szemben, a munkaadók és a munkavállalók közötti házasság valószínűleg sokkal összetettebb lesz, mint valaha. Az Averbook úgy véli, hogy a szervezetek nem elég jók ahhoz, hogy meghallgatják alkalmazottaikat. A jelenlegi helyzet valószínűleg arra fogja kényszeríteni a szervezeteket, hogy emberközpontúbb megközelítéseket alkalmazzanak a tapasztalatok megtervezésében, hogy az alkalmazottak boldogok legyenek, érezzék magukat a szerepükben, és megkapják a szükséges mentális egészségügyi támogatást.
4. A tájékozódás, az integráció és az önellátás legyen a beépítés három szakasza a COVID-19-korszakban
Orientáció: Az Averbook úgy véli, hogy a világjárvány okozta helyzet valószínűleg arra kényszeríti a szervezeteket, hogy jobban tájékozódjanak, tekintettel arra, hogy az alkalmazottak jelentős százaléka otthonról dolgozik, és valószínűleg a közeljövőben is folytatni fogja. A virtuális munkahelyek bevezetési élményeinek megtervezésekor a kulcs a túlzott kommunikáció.
Integráció: A COVID-19 vállalkozásokra gyakorolt egyik hatása arra ösztönözte a felismerést, hogy különböző egységek silókban működnek. Az alkalmazottakat nem szabad túlterhelni információkkal a különböző részlegek, de a szervezeteknek arra kell gondolniuk, hogy egyetlen tapasztalatot tervezzenek jelöltjeik és alkalmazottaik számára.
Önellátás: A szervezeteknek be kell látniuk, hogy az alkalmazottak csak a munkájukat akarják végezni, és olyan megfelelő eszközöket szeretnének, amelyek ezt megkönnyítik. A szervezeteknek meg kell próbálniuk eltávolodni attól a munkakörnyezettől, amelyben az alkalmazottaknak bizonyos személyektől kell függniük ahhoz, hogy megoldást találjanak problémáikra, mert ez a rendszer nem méretezhető. Ez nem csak arról szól, hogy segítsünk az alkalmazottaknak könnyebben hozzájutni a juttatásokhoz és a bérszámfejtéshez, hanem arról is, hogy olyan információkat nyújtsunk, amelyek segítik az alkalmazottakat abban, hogy hatékonyabban és függetlenebben végezhessék munkájukat.
5. Fontos, hogy hogyan meséli el a digitális átalakulás történetét
Amikor egy vállalat a digitális átalakításra irányuló erőfeszítéseket hajtja végre vállalkozásaiban, elengedhetetlen, hogy ezt a történetet a releváns érdekelt feleknek lebilincselő és vonzó módon mesélje el. Ha egyszerűen arra kéri az alkalmazottakat, hogy fogadjanak el egy új HR-programot, nem fogja őket izgatni. Ha megadja nekik ugyanazt az eszközt, és elmondja nekik, hogyan segíti őket munkájuk jobb elvégzésében, és felvázolja karrierjüket, az alkalmazottak nagyobb valószínűséggel alkalmazzák azt. A vállalatoknak be kell szerezniük az alkalmazottak részvételét a változás elfogadásához, nem a technológiát. Itt megy át az átalakulás a meséből a valóságba.
Három fázis, amelyet meg kell ismételnie a digitális átalakítás során
Három fázist kell végiggondolniuk a HR-vezetőknek a digitális átalakulási stratégiák kidolgozása és megvalósítása során:
- Hozzon létre egy összehangolt stratégiát: Először is, egy szervezetnek koordinált stratégiával kell rendelkeznie, szemben a különböző egységeknek saját stratégiával. Kezdje ezt a folyamatot a „miért” kifejezéssel a „hogyan” helyett.
- A stratégia alkalmazása: A technológia ismét csak egy része a stratégiának, soha nem az egész. A stratégia bevezetése nagyrészt azt jelenti, hogy elmagyarázzuk az alkalmazottaknak, mi az új stratégia, és mi a jó nekik, beszerezzük az alkalmazottakat, és megértjük, mi működik és mi nem.
- Optimalizálás: Kezelje stratégiáját háziállatként, ne kőként. Nem alkalmazhatja a stratégiáját, elfelejtheti, és továbbléphet a következő feladatra. A stratégiáknak a világ változásának ütemével összhangban kell fejlődniük.
A HR-vezetők számára a legjobb módja annak, hogy a digitális átalakulásról gondolkodjanak, ha stratégiát készítenek, telepítenek, optimalizálnak és ismételnek.
Freshteam a Freshworkstől egy intelligens HR szoftvereszköz, amely számos intuitív és könnyen használható funkciójával simábbá és humánusabbá teszi a bevezetési folyamatot. Megváltoztatta a vállalkozások új alkalmazottak felvételét, és célja, hogy segítse a HR-menedzsereket, különösen a távoli munkavégzés során. Segít a toborzóknak több csatornáról vonzani a csúcstehetségeket, és a folyamatot szűrés, interjúk, felvételi és offboarding segítségével irányítani – mindezt néhány kattintással.
