Mennyire érzi jól magát az otthonról történő belépésben és az alkalmazottaival való kapcsolattartásban? Ha a bevezető gyakorlatoknak nem tulajdonítanak nagy jelentőséget az Ön vállalatában, érdemes odafigyelni, mert ez a vállalat azt állítja, hogy a távoli beépítési gyakorlatok pozitív hatással voltak az eredményre.
A Buffer, a közösségimédia-kezelési platformot gyártó cég erősen elkötelezte magát a távmunka mellett, még azelőtt, hogy ez a COVID-19 miatt valóra vált volna. Mivel nincs központi iroda, és az időzónák között szétosztott csapata van, a Buffer a hét minden napján, 24 órában aktív csevegőszobájában GIF-partikat rendez, hogy megünnepelje minden sikeres alkalmazott felvételét. Íme néhány lecke a Buffertől, amelyek segítenek a távoli beléptető program kalibrálásában.
Sokan összekeverik az alkalmazottak bevonásának fogalmát a munkavállalói orientációval. Ha a belépés helyett a munkavállalói orientációt állítjuk be, akkor csak a töredékét hajtjuk végre annak, ami az alkalmazott sikeres távoli felvételéhez szükséges.
Mérje fel a belépési folyamatokat, és vonja vissza az elavultakat
A Buffernek korábban kiterjedt bevezető programja volt egy 45 napos boot camp formájában. A kezdőtábor kétirányú kommunikációra épült, így az új alkalmazott és a cég is láthatta, hogy a kapcsolat működni fog-e vagy sem, egy kicsit olyan, mint a randevúzás. A 45 napos kiképzőtáborban az új munkatársat három haverhoz rendelték hozzá – egy vezetőhöz, egy szerepkörhöz és egy kultúrtárshoz –, és létrehozták az új alkalmazottak fiókját, hogy fejjel elmerülhessenek az eszközökben, még azelőtt, hogy teljes mértékben feltárnák a vállalat által képviselt kultúrát és értékeket. Voltak egy-egy csevegés, heti párosítási hívások és mini szinkronizálás. Ennek a megközelítésnek azonban nagy hátrányai voltak: az újonnan felvett személy nem élvezhetett semmilyen előnyt, visszavonulást vagy méltányosságot a kiképzőtábor alatt.
Utólag visszatekintve Buffer rájött, hogy ez a bevezetési folyamat inkább meghallgatásnak, semmint támogatásnak tűnt, ami eleve megsemmisítette a létrehozása mögött meghúzódó indokokat. A vállalat úgy döntött, hogy teljes átalakításra van szükség a bevezetési folyamatok egységesítéséhez.
Mielőtt eldöntené, hogy a felvételi folyamata elég jó-e, sorolja fel, mit vár el a beiskolázástól. Ha ismeri a folyamattól kívánt eredményeket, majd a célok alapján visszafordítja azt, segít eldönteni, hogy a bevezetési folyamatot meg kell-e változtatni vagy sem.
A beépítési folyamat megfelelő részének újratervezése – A dolgok zavartalan hagyásának művészete
Ha tudja, hogy a bevezető egy kicsit rossz érzés, de nem tudja, hol kezdje, jobb, ha azonnal abbahagyja, nehogy megzavarja azt, ami már jó. Amikor Buffer úgy érezte, hogy a tábor nem szolgálja a kívánt célt, úgy döntött, hogy a legtöbbet visszavonja. Amikor megpróbálta előmozdítani a kultúráját az új alkalmazottakkal, a Buffer rájött, hogy a bevezetés nem arról szól, hogy az alkalmazottak hogyan tudnak alkalmazkodni az Ön kultúrájához, hanem arról, hogyan bővítheti kultúráját az alkalmazottaktól tanulva. Ezért a Buffer úgy döntött, hogy továbbra is ugyanannyi képzést, visszajelzést és coachingot kínál új alkalmazottainak, de úgy ítélte meg, hogy az újonnan felvett munkavállalók teljes munkaidős alkalmazottak, akik jogosultak a vállalat összes előnyére, miközben átestek a beiskolázáson.
A beépítési folyamat átdolgozása során a Buffer rájött, hogy megvannak a maguk része a csúszások, például a sérült laptopok megérkezése stb. A folyamat fő követelménye az volt, hogy az újonnan felvett személy úgy érezze, hogy a vállalat megismerte és megbecsüli a távoli munkavégzés során. Ahelyett, hogy üzenetekkel spammelte volna az új alkalmazottakat, a Buffer úgy döntött, ragaszkodik néhány értelmes üdvözlő e-mailhez:
• Egy eksztatikus üdvözlő e-mail
• Alapadatokat gyűjtő e-mail
• Egy e-mail az új alkalmazott vezetőinek és barátainak bemutatásával
• Egy e-mail áttekintést a távoli eszközökről és arról, hogy mi várható az első napon
• Egy központi bevezető dokumentum fontos hivatkozásokkal, valamint a feladatok és erőforrások napi ellenőrző listája, amely segít minden új alkalmazottnak szilárd kapcsolatot kialakítani a csapattal.
Érdeklődjön személyesen új alkalmazottja és fejlődése iránt
A Buffernél az új alkalmazottakat arra ösztönzik, hogy visszajelzést adjanak a csapatnak a termékről és a kultúráról egyaránt. A Buffer értékei lehetővé tették a vállalat számára, hogy tanuljon a hibáiból, és optimalizálja beépítési munkafolyamatát, hogy jobban összpontosítson az újonnan felvett munkavállalók értékére, ne pedig a kultúra illeszkedésére. Ahhoz, hogy megfelelő legyen az értékrend, nem kell ugyanahhoz a háttérhez tartoznia, nem kell hasonló élettapasztalatokkal rendelkeznie, és nem kell azonos képességekkel rendelkeznie, mint társai. Csak a vállalattal azonos értékekhez és célokhoz kell igazodnia.
Lenyűgöző az az extra mérföld, amelyet a Buffer megtesz annak érdekében, hogy az alkalmazottak életkörülményeit szakmailag és személyesen is javítsa a beszállás során. Minden alkalmazott kap egy fitneszszalagot, és a vállalat gratulál alkalmazottainak a fitnesz céljaik felé tett előrelépéshez. Minden újonnan felvett személyhez Kindle is tartozik, amellyel bármelyik könyvet elolvashatja – nem feltétlenül a munkakörhöz kapcsolódó könyveket. Alapértékének, az átláthatóságnak megfelelően a Buffer a fizetéseit is nyilvánosságra hozta.
A Buffer segít távoli dolgozóinak értelmes kapcsolatot kialakítani a vállalattal azáltal, hogy mindennap segíti őket a vállalat értékeinek megélésében. A valódi személyes érdeklődés és az átláthatóság nagymértékben hozzájárul az újoncokkal való hűséges kötelék megszilárdításához.
Kulcsfontosságú, hogy már az első nap előtt megkezdje alkalmazottja bevonását. Előfordulhat, hogy több munkatársat kell bevonnia a különböző részlegekből, hogy biztosítsa az új alkalmazottak zökkenőmentes és humánus bevezetését a távoli munkavégzés során – pl. informatika laptopok és kiegészítők biztosításához, jogi szakdolgozat a munkavállalói szerződés megszövegezéséhez, személyre szabott üdvözlő e-mail létrehozása, az adminisztrátornak, hogy biztosítson egy személyi igazolványt, és olyan műveleteket végezzen, amelyek biztosítják, hogy minden biztonságosan és időben kiszállításra kerüljön. Annyi különböző csapattal való együttműködés a bevezetés érdekében herkulesi feladatnak tűnhet, de a HR szoftvereszközök, mint a Freshteam, egyszerű megoldásokat kínálnak.
Hozzon létre bevezető ellenőrző listákat, amelyek pillanatok alatt gyorsan reprodukálhatók, és minden alkalommal, amikor új alkalmazottat vesznek fel, megszünteti az ismétlődő feladatokat. Akár a teljes munkafolyamatot is automatizálhatja, ha egyszerűen áthelyezi az újoncokat a felvételi sorba.
Ha tanul valamit a Buffertől, legyen az a szenvedély, hogy egy távoli, mégis összetartó csapatot építsen fel. Nincs is jobb hely a kezdéshez, mint a beiskolázási folyamat helyes végrehajtása.
Freshteam a Freshworkstől egy intelligens HR szoftvereszköz, amely számos intuitív és könnyen használható funkciójával simábbá és humánusabbá teszi a bevezetési folyamatot. Megváltoztatta a vállalkozások új alkalmazottak felvételét, és célja, hogy segítse a HR vezetőket, különösen a távoli munkavégzés során. A Freshteam segít a toborzóknak több csatornáról vonzani a legkiválóbb tehetségeket, és átvinni őket a szűréseken, interjúkon, be- és leszokni – mindezt néhány kattintással.
