Toborzóként az utolsó dolog, amelyre gondol a felvétel során, az az, hogy a jelölt milyen tapasztalatokkal rendelkezik az interjú során. Ez érthető. Célja, hogy a lehető leggyorsabban megtalálja a megfelelő jelöltet a szerepre, hogy továbbléphessen a következő betöltésére.
De jó ötlet megállni, és elgondolkodni azon, hogy a vállalat képviselőjeként milyen üzenetet közvetít a különböző jelöltek számára. Bármilyen fontos egy szerepkör gyors betöltése, ugyanolyan fontos, hogy a jelöltek csodálatos élményben részesüljenek a toborzási folyamat során. Végül is minden jelölt, akivel kapcsolatba kerül, megvan a lehetősége arra, hogy cége fizetés nélküli nagykövetévé váljon. Ha egy jelöltet elutasítanak egy állás miatt, továbbra is hajlandó lesz újra jelentkezni a jövőben, vagy kedves szót fog mondani neked más tehetséges jelöltekkel mindaddig, amíg nagy tapasztalattal rendelkezik a felvételi folyamat során.
Rengeteg cikket olvashat a Google-tól arról, hogyan javíthatja a jelöltek tapasztalatát, de ezek a tanácsok egyike sem fog működni, ha nem méri fel a már nyújtott tapasztalatot. Ez segít megérteni, hogy mi működik és mi nem.
Tehát hogyan méri a jelölt tapasztalatait? Mint minden HR-folyamatnak, a jelölt tapasztalatának is megvannak a megfelelő mérőszámai – egészen pontosan hat. Nézzük meg őket ebben a cikkben.
A jelöltek tapasztalati mutatói
- A jelölt tapasztalati pontszáma
- A jelöltek válaszadási aránya
- A jelöltek visszalépésének okai
- Ideje felvenni a kapcsolatot a jelölttel a jelentkezés után
- Értékelés teljesítési aránya
- Időbe telik az eredmények közlése az elutasított jelöltekkel
1. A jelölt tapasztalati pontszáma (a Net Promoter Score használata)
A jelölt tapasztalati pontszáma = a támogatók %-a – az elutasítók %-a
Azt szeretné, ha a jelöltek pozitív képet alkotnának cégéről. Ha azonosítja a becsmérlőket – a cégét negatívan ábrázoló jelölteket –, küldjön nekik egy felmérést egyszerű kérdésekkel, amelyekben megkeresi kellemetlen tapasztalataik okait. Bárki, aki szembekerült a szervezetével, potenciális alkalmazott, ügyfél vagy márkanagykövet. Azt akarod, hogy kellemes dolgokat mondjanak rólad.
2. A jelöltek válaszadási aránya a különböző csatornákon
A jelöltek beszerzése különböző csatornákon – közösségi médián, álláshirdetéseken, ajánlásokon stb. – keresztül történik. Ez a mérőszám lehetővé teszi a jelöltek válaszadási arányának nyomon követését a különböző csatornákon keresztül, így erőfeszítéseit a leghatékonyabbakra összpontosíthatja.
A jelöltek válaszadási aránya = (a válaszadó jelöltek száma / a megkeresett jelöltek száma) * 100
Tekintettel a sok forrásból, amelyen keresztül egy jelölt érkezhet a tehetségcsődbe, jó ötlet lenne ATS-t használni a toborzáshoz. A legtöbb jó ATS jelentéseket és elemzéseket tartalmaz, amelyek megkönnyítik a releváns csatornák mérését és karbantartását.
3. A jelentkező visszalépésének okai
Noha ez nem egy mennyiségi mérőszám, a visszavonás leggyakoribb okai egy bizonyos időszak alatt számszerűsíthetők. Kövesse nyomon, hogy a jelöltek miért esnek ki a folyamat egy adott szakaszában – például frissítések hiánya, alacsony fizetés, túl sok utazás, kényelmetlen interjúidő stb. Használjon olyan ATS-t, amely képes követni ezeket a mutatókat.
4. A jelentkezéssel való kapcsolatfelvétel ideje a jelentkezés befejezése után
Mérje meg, mennyi időbe telik, amíg a toborzó felveszi a kapcsolatot a jelölttel, miután kitöltötte és benyújtotta a jelentkezési űrlapot. Minél kevesebb időt vesz igénybe, annál jobb a jelölt tapasztalata.
Időbe telik, amíg a toborzó először kapcsolatba lép a jelölttel = Kapcsolatfelvétel dátuma – A jelentkezési lap benyújtásának dátuma
5. Értékelés teljesítési aránya
Az értékelés teljesítési aránya azoknak a jelölteknek a számát méri, akik ténylegesen kitöltik és benyújtják a foglalkoztatás előtti értékelést. Minél könnyebben és gyorsabban végezhető el az értékelés, annál nagyobb a valószínűsége annak, hogy egy adott jelölt teljesíti azt. Sok munkát kereső jelölt már teljes munkaidőben dolgozik, ezért ügyeljen arra, hogy értékelései rövidek, izgalmasak és kihívást jelentenek számukra.
Értékelés teljesítési aránya = (az értékelést teljesítő pályázók teljes száma / Az értékelést kapott pályázók teljes száma) * 100
6. Az eredményeknek az elutasított jelöltekkel való közléséhez szükséges idő
Akár igen, akár nem, minden jelöltnek tudnia kell, hol áll. A toborzóknak némi motivációra van szükségük ahhoz, hogy az eredményeket időben és empátiával közöljék az elutasított jelöltekkel. A mérőszámok segítenek nekik a munkában. Kövesse nyomon, hogy mennyi időbe telik egy jelölt tájékoztatása az elutasításról. Sorolja fel, mint fő teljesítménymutatót a toborzói számára.
Az elutasított jelölt tájékoztatásához szükséges idő = Kommunikáció dátuma – Elutasítás dátuma
Ennyi van ezen a listán. Kövesse nyomon ezt a hat mérőszámot, hogy jó pályázói tapasztalatot szerezzen szervezetében. Bármilyen egyszerűnek is hangzik, ez csak egy a sok közül, amit a HR-csapatnak mérnie kell. Tekintettel csapata hektikus ütemtervére és szoros határidőire, a mérés és az elemzés hosszú távon könnyen háttérbe szorulhat. Annak biztosítására, hogy ez ne forduljon elő, és hogy növelje az összes toborzási erőfeszítés megtérülését, a legjobb, ha olyan ATS-t használ, amely automatikusan követi ezeket a mutatókat.
Az interjúk időben történő ütemezésétől a toborzók minden szakaszban történő emlékeztetéséig, hogy kommunikáljanak a jelölttel, a Freshteam egy intelligens ATS-megoldás, amely értékelési eszközökkel, interjúütemezéssel, ajánlatkezeléssel, jelentésekkel, elemzésekkel és még sok minden mással könnyíti meg a toborzó életét. Ezenkívül zökkenőmentes jelöltélményt biztosít, amely pozitívan befolyásolja a vállalati toborzást. Nézze meg a Freshteam szolgáltatást ingyenesen itt.
