Alig egy évvel ezelőtt a munkaerőpiac egészen másképp nézett ki. Mivel a munkanélküliek száma rekord alacsony volt, nehéz volt megfelelő jelölteket találni. Most a munkaadók és a munkaerő-felvételi vezetők olyan egyedülálló helyzettel néznek szembe, amelyet senki sem tudott előre látni. Körülbelül 11 hónapja járunk a globális világjárványban, és az aktív álláskeresők köre zsúfolásig megtelt. Az ország munkanélküliségi rátája megduplázódott, jelenleg 7 százalék körül mozog.
Ahogy a gazdaság lassan kezd fellendülni, a felvételi menedzserek több száz kiváló jelölt közül választhatnak. Nehéz lehet csak egyet kiválasztani, ha papíron minden versenyző ígéretesnek tűnik.
Egy meghatározó tulajdonság azonban szinte mindig jó bérlethez vezethet: a hozzáállás. A pozitív személyiségek és attitűdök ösztönzik a vállalati kultúrát és az egészséges munkakörnyezetet, és a kiváló attitűddel rendelkező jelöltek minden csapatban nélkülözhetetlenek.
Ennek ellenére az attitűd az egyik legnagyobb kihívást jelentő tulajdonság, amelyet e-mailek cseréjével vagy néhány virtuális interjúval azonosítani lehet. Az alábbiakban öt interjúkérdés található, amelyekkel felmérem a jelölt hozzáállását.
1. Mi az a valami, amit mostanában tanultál, vagy éppen most tanulsz?
Gyakran visszaesek erre az erős kezdeti kérdésre, mivel segít azonnal megnyitni a beszélgetést és produktív irányba terelni. Ez a kérdés kettős feladatot lát el, és segít eldönteni, hogy a jelölt élvezi-e a munkahelyi határokon túli tanulást, és mi érdekli a munkán kívül. Ha az emberek nehezen találnak választ, bátorítsd őket, hogy csevegjenek valamiről, amit nemrégiben tanultak meg a munkájuk során.
A tanulás önmagában megalázó cselekedet, amennyiben elismered, hogy valamit nem tudsz, vagy esetleg nem tudod eléggé. Az egész életen át tartó tanulók nagyszerű csapatjátékosokká válnak, és gyakran megoldáskereső hozzáállással közelítik meg a problémákat.
2. Ha bármilyen állat lehetnél a világon, milyen állat lennél és miért?
Ez csak egy példa, de mindig felteszek egy furcsa kérdést, hogy elkapjam a jelölteket (általában az első interjúban, ha több fordulót is tartanak), hogy lássam, hogyan reagálnak. A pozitív hozzáállás két nagyon erős mutatója, ha humorérzéke van, és bármit is dob az ember.
Az ilyen típusú kérdések gyakran érdekes beszélgetésekbe vezetnek bennünket, lehetővé téve számomra, hogy többet megtudjak a jelöltekről, családjukról, házi kedvenceikről, hobbijaikról stb. A másik oldalon ugyanilyen árulkodó lehet, amikor egy furcsa kérdés kínos érzést kelt a jelöltben, és zártabb választ ad.
3. Mitől lesz hatékony egy menedzser?
A jelöltek erre a kérdésre adott válaszai nagy valószínűséggel azt tükrözik, hogy milyen típusú menedzserek ők vagy milyenek lenni. Ügyeljen az általuk felsorolt tulajdonságokra és jellemvonásokra, és tegyen fel nyomon követési kérdéseket, hogy betekintést nyerjen a csapatuk irányításához. A válaszoknak tartalmazniuk kell a műveletekre és a vezetésre vonatkozó konkrét részleteket, és olyan kifejezéseket is tartalmazniuk kell, mint „a vállalat értékének növelése”, „hihetetlenül támogató” vagy „felelős a csapat moráljának javításáért”. Az ilyen típusú kulcsszavak gyakran pozitív hozzáálláshoz kötődnek.
4. Mondjon egy példát arra, hogy hallási készségei hogyan segítettek a csapat vezetésében
A hallgatás kritikus része a pozitív hozzáállásnak és a csapatjátékosnak. Ezzel a kérdéssel arra törekszem, hogy a jelölt nyitott-e a visszajelzésekre, és empatikus-e. Az, hogy ne csak hallja, hanem megértse is a csapatát, elengedhetetlen a gördülékeny üzleti működéshez és a boldog munkahelyhez.
A nap végén a csapatainkért dolgozunk. Ez nem mindig könnyű, ezért fontos, hogy olyan jelöltet alkalmazzunk, aki minden helyzetet nyitott szemmel és kiegyensúlyozott hozzáállással tud megközelíteni.
5. Ki volt a legjobb alkalmazott, akit felvetted, és tudtad, hogy ők lesznek a legjobb alkalmazottak az interjú idején?
A pozitív hozzáállású emberek gyakran őszintén törődnek a csapatukkal. Mindent megtesznek azért, hogy minden egyes kollégájukat vagy beosztottjukat megismerjék. Ezért arra kérem a jelölteket, hogy gondoljanak a legjobb alkalmazottra, akit ők maguk vettek fel. Ez segít eldönteni, hogy ismerik-e a csapatukat, és hogy kialakul-e erős kötelékük velük. Szeretném látni, hogy felcsillan a szemük, amikor kedvenc csapattagjaikról beszélnek. Semmi sem mond „pozitivitást”, mint a jelölt büszkesége, amikor a csapatáról beszél.
Könnyen beleeshet abba a rutinba, hogy minden interjún ugyanazokat a kérdéseket tedd fel, de az évek során megtanultam, hogy minden interjú alkalom arra, hogy életre szóló bérlést tegyek. Amikor kivételes hozzáállással új munkatársakat zárok be, azonnal érezhető a csapatban való jelenlétük; felemelik az egész munkahelyet. Legyen körültekintő az interjúkérdések elkészítésekor, amelyek nemcsak a taktikai tapasztalatokat érintik, hanem a jelöltek hozzáállását is feltárják.
